Dernière mise à jour : 17 juin 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Team Up Coaching collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet :
Team Up Coaching propose des prestations de coaching sportif, notamment dans le domaine de la course à pied, du coaching privé, du coaching en groupe, du coaching en ligne et de l’accompagnement à la préparation d’événements sportifs.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Team Up Coaching
Contact : info@teamupcoaching.ch
Site web : https://teamupcoaching.ch/
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter Team Up Coaching à l’adresse suivante :
2. Données personnelles collectées
Team Up Coaching peut collecter des données personnelles lorsque l’utilisateur navigue sur le site, remplit un formulaire de contact, réserve un rendez-vous ou échange avec l’entreprise.
Les données collectées peuvent notamment inclure :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- contenu du message envoyé via le formulaire de contact ;
- informations liées à une demande de coaching ;
- informations relatives aux objectifs sportifs ;
- informations relatives à la condition physique, lorsque cela est nécessaire à l’accompagnement sportif ;
- données de réservation d’un rendez-vous via Calendly ;
- données techniques liées à la navigation sur le site, selon les outils effectivement utilisés.
Team Up Coaching veille à ne collecter que les données nécessaires au regard des finalités poursuivies.
3. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- répondre aux demandes de contact et d’information ;
- organiser des appels découverte et des rendez-vous ;
- gérer les prestations de coaching sportif ;
- personnaliser les programmes d’entraînement et l’accompagnement ;
- assurer le suivi des clients ;
- communiquer avec les utilisateurs concernant les services proposés ;
- gérer les inscriptions, réservations et la relation client ;
- améliorer la qualité des services et l’expérience utilisateur ;
- respecter les obligations légales, administratives et comptables applicables.
4. Données liées à la santé, à la condition physique et aux objectifs sportifs
Dans le cadre de ses prestations de coaching sportif, Team Up Coaching peut être amenée à collecter certaines informations relatives à la condition physique, au niveau sportif, aux objectifs d’entraînement ou aux antécédents utiles à la personnalisation de l’accompagnement.
Ces données sont collectées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à la prestation demandée par le client.
Lorsque des informations sensibles ou assimilables à des données de santé sont communiquées, elles sont traitées avec une attention particulière et uniquement dans le cadre strict de l’accompagnement sportif.
5. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles réalisés par Team Up Coaching peuvent être fondés sur :
- l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour répondre à une demande, organiser un appel ou fournir une prestation de coaching ;
- le consentement de l’utilisateur, notamment lorsque celui-ci transmet volontairement ses données via un formulaire ou un outil de réservation ;
- l’intérêt légitime de Team Up Coaching, notamment pour assurer le suivi de la relation client, améliorer ses services et répondre aux demandes reçues ;
- le respect d’obligations légales, administratives ou comptables.
6. Réservation de rendez-vous via Calendly
Le site peut permettre la réservation de rendez-vous en ligne via la plateforme Calendly.
Lorsqu’un utilisateur réserve un rendez-vous via Calendly, certaines données personnelles peuvent être collectées par cette plateforme, notamment le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, la date du rendez-vous et toute information communiquée dans le formulaire de réservation.
Calendly agit en qualité de prestataire technique. L’utilisation de Calendly peut impliquer un traitement de données personnelles en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen, selon l’infrastructure technique utilisée par le prestataire.
Ces transferts sont encadrés par les mécanismes de protection appropriés prévus par la réglementation applicable.
Les utilisateurs sont invités à consulter la politique de confidentialité de Calendly pour plus d’informations sur ses propres traitements de données.
7. Partage des données personnelles
Les données personnelles collectées par Team Up Coaching peuvent être accessibles uniquement aux personnes et prestataires habilités, dans la limite nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique.
Les données peuvent notamment être partagées avec :
- des coachs partenaires intervenant dans l’accompagnement sportif ;
- des sous-traitants techniques ;
- des prestataires de réservation en ligne, notamment Calendly ;
- des prestataires administratifs, comptables ou juridiques si nécessaire ;
- les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Les coachs partenaires et sous-traitants sont tenus de respecter la confidentialité des données auxquelles ils peuvent avoir accès.
Team Up Coaching ne vend pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.
8. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation avec les prospects et clients, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.
Les données des prospects sont conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la prestation, au suivi de la relation client, puis pendant les durées requises par les obligations légales, comptables ou administratives applicables.
9. Sécurité des données
Team Up Coaching met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
L’accès aux données est limité aux personnes ayant besoin d’en connaître dans le cadre de leurs fonctions ou de leur intervention dans la prestation de service.
10. Services destinés aux mineurs
Les services proposés par Team Up Coaching sont principalement destinés aux adultes.
Les mineurs peuvent bénéficier des prestations uniquement avec l’autorisation préalable de leur parent ou représentant légal.
11. Réseaux sociaux
Team Up Coaching dispose de pages ou profils sur les réseaux sociaux suivants :
Instagram :
https://www.instagram.com/team_up_coaching/
Facebook :
https://www.facebook.com/team.up.coaching.sarl
Lorsque l’utilisateur interagit avec Team Up Coaching via ces réseaux sociaux, les plateformes concernées peuvent également traiter des données personnelles selon leurs propres politiques de confidentialité.
Team Up Coaching invite les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité des plateformes concernées pour obtenir plus d’informations sur ces traitements.
12. Cookies et outils de mesure d’audience
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.
À ce stade, l’utilisation de Google Analytics ou de Meta Pixel n’est pas confirmée. Ces outils ne sont donc pas mentionnés comme étant effectivement utilisés.
Si des outils de mesure d’audience, de suivi publicitaire ou d’analyse comportementale sont ajoutés ultérieurement, la présente politique devra être mise à jour et, si nécessaire, un consentement préalable devra être recueilli.
13. Transferts internationaux de données
Certains prestataires techniques utilisés par Team Up Coaching, notamment Calendly, peuvent traiter des données personnelles en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen.
Dans ce cas, Team Up Coaching veille à ce que les transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
14. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, les utilisateurs peuvent disposer des droits suivants :
- droit d’accès à leurs données personnelles ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement des données, dans les limites prévues par la loi ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition au traitement ;
- droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Team Up Coaching à l’adresse suivante :
Team Up Coaching pourra demander une preuve d’identité lorsque cela est nécessaire afin de traiter la demande de manière sécurisée.
15. Réclamation auprès d’une autorité compétente
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut contacter l’autorité compétente en matière de protection des données.
En Suisse, l’autorité compétente est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, sous réserve des règles applicables selon la situation concernée.
16. Modification de la politique de confidentialité
Team Up Coaching se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte de l’évolution de ses services, de ses outils techniques ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.